In der Regel sind z.B. auf der Getriebeschiene, die durch den Fenstergriff betätigt wird, der jeweilige Hersteller eingeprägt und Angaben zur Produktserie zu finden. Zum Beispiel "Winkhaus", GRM 2300/2", "GAK.2225-4". Durch diese Angaben lässt sich dann relativ einfach die genaue Serie und Alter der Bauteile ableiten.

Anhand der Getriebeschiene lässt sich in der Regel immer der exakte Hersteller identifizieren.

Im Zweifel: Foto hochladen und uns per E-Mail senden – wir identifizieren das Teil für dich.

Ja. Wir führen u. a. Winkhaus activPilot Concept Beschläge sowie zahlreiche Komponenten für ältere Serien. Viele Altteile lassen sich je nach Bauteil auch durch neuere ersetzen.

Achte auf die Serienangabe im Titel/Produkttext oder frage unser Team – wir prüfen die Kompatibilität.

Wir bieten eine große Auswahl an Winkhaus und Internorm Original-Ersatzteilen (z. B. Getriebe, Ecklager, Schnäpper, Schließbleche). Originalteile sichern Passgenauigkeit, Funktion und Garantieanforderungen.

Teilweise bieten wir jedoch auch Alternativen oder generalüberholte Artikel an, falls diese z.B. altersbedingt nicht mehr lieferbar sind. Diese sind jedoch gekennzeichnet und beschrieben.

Meist ist die Nummer eingeprägt oder gelasert (z. B. auf der Getriebeschiene, Schere, Flügellager). Notiere Nummern/Zusatzcodes und vergleiche sie mit unseren Produktdaten.

Fehlt die Nummer: Fotos vom Bauteil und vom gesamten Flügel per Mail schicken – wir helfen gerne.

Viele Teile (z. B. Schnäpper, Griffgarnituren, Schließbleche) sind DIY-freundlich. Bei sicherheitsrelevanten Teilen (Mehrfachverriegelung, Schere, Getriebe) empfehlen wir einen Fachbetrieb.

Beachte stets die Herstellerhinweise.

Lagerartikel versenden wir in der Regel am gleichen Tag, spätestens am nächsten. Versandkosten und genaue Laufzeit siehst du im Checkout. Express auf Anfrage möglich. Die meisten Pakete werden in 1-2 Werktagen zugestellt.

Unbenutzte Ware kannst du innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben. Bitte achte auf vollständige, unbeschädigte Originalverpackung, sofern diese mitgeliefert wird. Melde Rückgaben am besten per Mail an und nenne uns z.B. deine Bestell-, Lieferschein oder Rechnungsnummer.

Bitte beachte, dass wir bei Falschbestellungen keine kostenlosen Retourenscheine zur Verfügung stellen können, sodass du den Rückversand mit einer Versandart deiner Wahl selbst organisieren musst.

Ein Umtausch von Artikeln (z.B. braun bestellt, weiß benötigt) können wir leider nicht anbieten. Schicke uns hierfür ebenfalls den falsch bestellten Artikel zurück und bestelle bei Bedarf den benötigten Artikel erneut.

Klar! Sende uns Hersteller, Serie, kurze Fehlerbeschreibung und Fotos. Unsere Produktexperten empfehlen dir das passende Teil oder Alternativen.

Manche Artikel wie Getriebeschienen, Stulpflügelgetriebe, Oberschienen oder diverse Verriegelungen sind bei der Auslieferung länger, da diese von Größe A - B eingesetzt werden können.

Zum Beispiel: "Winkhaus Getriebeschiene GAM.2300-3, FFH 1800 - 2300 mm" 

Die Angabe FFH 1800 - 2300 mm deutet darauf hin, dass dieser Artikel in diesem Größenbereich eingesetzt werden kann, jedoch muss deinerseits vor Ort eine passende Kürzung / Zuschneiden erfolgen. Je nach Bauart der Schiene müssen entweder beide Seiten zugeschnitten werden oder nur eine. 

Es kann jedoch auch sein, dass der Artikel dennoch falsch ist bzw. komplett abweicht. Zähle daher unter anderem auch immer die Anzahl der Schließzapfen bzw. Pilzköpfe. 

/2 oder -2 am Ende deuten beispielsweise darauf hin, dass der Artikel 2 Verschlusspunkte aufweist. Wenn du nun GAK.2225-2 und GAK.2225-4 verwechselst, wird es zu Problemen beim Einbau kommen und der Artikel ist in der Regel nicht kompatibel.